Última atualização: agosto de 2026
A Obstinados Mens Clothing busca oferecer uma experiência de compra transparente e segura. Esta política apresenta as condições e procedimentos aplicáveis às trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias, contado conforme a legislação aplicável, especialmente a partir do recebimento do produto.
O direito de arrependimento não depende da existência de defeito no produto.
Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo informado.
O pedido de devolução poderá ser solicitado pelo nosso e-mail:
Para solicitar uma devolução, o cliente deverá informar:
Após receber a solicitação, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolução.
Quando o consumidor exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal, serão observadas as disposições aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor, inclusive quanto à restituição dos valores e aos custos relacionados à devolução.
Não será cobrado do consumidor o frete de devolução como condição para o exercício do direito de arrependimento.
A devolução será analisada de acordo com a legislação aplicável e com as características da solicitação.
O cliente deve conservar o produto adequadamente e evitar danos decorrentes de uso inadequado.
A análise das condições do produto não elimina os direitos assegurados ao consumidor pela legislação.
A Obstinados Mens Clothing não realiza troca de produtos exclusivamente por motivo de tamanho.
Por isso, recomendamos que o cliente confira atentamente as informações de tamanho e medidas disponíveis na página do produto antes de finalizar a compra.
Essa condição não prejudica o direito legal de arrependimento nem os direitos do consumidor relacionados a produtos com vícios, defeitos ou divergências em relação ao pedido.
Caso o cliente identifique um possível defeito ou vício no produto, deverá entrar em contato conosco pelo e-mail:
A ocorrência será analisada pela nossa equipe.
Poderemos solicitar informações, fotos ou vídeos do produto para auxiliar na análise.
Após a análise, será adotada a solução cabível de acordo com a legislação aplicável e as características do caso.
Caso o cliente receba produto diferente daquele adquirido, deverá entrar em contato conosco para que possamos verificar o ocorrido e orientar sobre a solução adequada.
Quando houver direito ao reembolso, o procedimento será realizado de acordo com a legislação aplicável e com a forma de pagamento utilizada na compra.
Os prazos de disponibilização do valor podem depender da instituição financeira ou do meio de pagamento utilizado.
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Laranjal do Jari, 220, Vila Pirituba, São Paulo/SP, CEP 05172-185.
A Obstinados Mens Clothing permanece à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas a devoluções, pedidos e atendimento ao consumidor.
