Política de Reembolso

Última atualização: agosto de 2026

A Obstinados Mens Clothing realiza reembolsos de acordo com a legislação brasileira aplicável e com as condições de cada solicitação.

1. Situações que podem gerar reembolso

O reembolso poderá ocorrer, quando aplicável, em situações como:

Exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal;
Cancelamento de pedido nas condições previstas;
Impossibilidade de cumprimento do pedido;
Situações relacionadas a produtos com vícios ou defeitos, conforme a legislação aplicável;
Outras situações em que o consumidor tenha direito à restituição dos valores pagos.

2. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, observado o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

Quando exercido regularmente, os valores devidos serão restituídos conforme a legislação aplicável. O CDC prevê a devolução dos valores pagos durante o prazo de reflexão.

3. Como solicitar

Para solicitar um reembolso, o cliente deverá entrar em contato conosco:

E-mail: [email protected]

É importante informar o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra.

4. Forma de reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, observadas as regras aplicáveis ao respectivo meio de pagamento.

Em pagamentos realizados por cartão, o lançamento do estorno poderá depender do prazo de processamento da administradora do cartão.

5. Produtos com defeito ou vício

Quando houver alegação de defeito ou vício, a situação será analisada pela Obstinados Mens Clothing.

A solução será definida de acordo com o resultado da análise e com os direitos previstos na legislação aplicável.

A análise poderá incluir solicitação de fotos, vídeos ou outras informações necessárias para identificar a ocorrência.

6. Atendimento